Atidėjus ar atšaukus ilgesnį kaip trijų valandų trukmės reisą arba patyrus avariją, taip pat turės būti suteikti užkandžiai (pagal galimybes ir poreikius), o kai reikia – ir nakvynė (iki dviejų naktų ir kainuojanti iki 276 litų nakčiai).
Už žmonių sužeidimą ar žūtį autobuso bendrovė turės kompensuoti bent iki 759 tūkst. litų, o už pamestą ar sugadintą bagažą – bent iki 4 140 litų.
Sustiprės ir neįgalių keleivių teisės (jos galios ir trumpesniuose maršrutuose): įspėjus apie tai vežėją bent prieš 36 val., jiems turės būti padėta įlipti į autobusą ir iš jo išlipti. Neįgaliuosius bus privaloma vežti be antkainio, o jų įrangą –nemokamai.
ES šalis galės nutarti netaikyti šių skirsnių savo vidaus maršrutuose ketverius metus nuo direktyvos taikymo pradžios (t.y. 2013 m. pavasario), su galimybe pratęsti šią išlygą dar ketveriems metams.
